(Isikuandmete töötlemise teave vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti Isikuandmete kaitse seadusele)

Viimati uuendatud: 01.10.2025

Käesolev privaatsusteatis selgitab, kuidas Arstlik Perenõuandla OÜ (edaspidi kliinik või meie) töötleb patsiendi ja külastaja isikuandmeid tervishoiuteenuse osutamisel ning muudes kliiniku tegevustes.

1. Vastutav töötleja

Arstlik Perenõuandla OÜ
Registrikood: 14137139
Aadress: Taludevahe tn 19, 13516 Tallinn Telefon: +372 666 5125
E-post: arstlikperenouandla@rammul.ee

2. Töödeldavate isikuandmete kategooriad

2.1. Tavalised isikuandmed

– nimi, isikukood, sünniaeg
– kontaktandmed (telefon, e-post, aadress)
– arveldus- ja makseandmed
– kommunikatsioon kliinikuga (kirjavahetus, päringud)

2.2. Eriliiki isikuandmed (terviseandmed)

– terviseseisundi kirjeldus ja anamnees
– diagnoosid, uuringute tulemused, protseduuride kirjeldused
– retseptid ja raviplaanid
– meditsiinilised dokumendid ja arsti otsused
– terviseriskid ja sümptomid
– tervisemärkmed, mida patsient on teenuse käigus edastanud

2.3. Lepingulised/haldusandmed

– raviarved
– broneeringuandmed
– kaebuste ja nõuete menetlemisega seotud andmed

2.4. Veebilehe logid ja tehnilised andmed

– IP-aadress
– brauseri ja seadme info – küpsised (kui kohaldub)

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

3.1. Tervishoiuteenuse osutamine

Õiguslik alus:
– GDPR art 9 lg 2 punkt h – tervishoiuteenuse osutamine – GDPR art 6 lg 1 punkt c – õiguslik kohustus
– GDPR art 6 lg 1 punkt b – lepingu täitmine

3.2. Arvete koostamine ja raamatupidamine

Õiguslik alus: GDPR art 6 lg 1 punkt c

3.3. Broneeringute ja suhtluse haldamine

Õiguslik alus: GDPR art 6 lg 1 punkt b ja f

3.4. Kaebuste menetlemine

Õiguslik alus: GDPR art 6 lg 1 punkt c; art 9 lg 2 punkt f

3.5. Patsiendikindlustuse juhtumid

Õiguslik alus: GDPR art 6 lg 1 punkt c; art 9 lg 2 punkt f

3.6. Kodulehe toimimine

Õiguslik alus: GDPR art 6 lg 1 punkt f

3.7. Turundus

Õiguslik alus: GDPR art 6 lg 1 punkt a – nõusolek

4. Isikuandmete jagamine

4.1. Teenuse osutamiseks

– laborid ja analüüsiteenused
– teised tervishoiuteenuse osutajad

4.2. Seadusest tulenevalt

– Terviseamet
– Retseptikeskus
– Sotsiaalkindlustusamet, Töötukassa
– Politsei või kohus, kui seadus seda nõuab

4.3. Lepingupartnerid

– IT teenusepakkujad – raamatupidamine
– serverihaldus

4.4. Andmeid ei edastata väljapoole EL/EMP, välja arvatud GDPR art 44–49 tingimustel.

5. Andmete säilitamise tähtajad 5.1. Terviseandmed

30 aastat (Tervishoiuteenuse dokumenteerimise nõuded)

5.2. Broneeringu- ja suhtlusandmed

Kuni 3 aastat

5.3. Raamatupidamisandmed

7 aastat

5.4. Kaebuste menetlemise andmed

3–5 aastat

6. Patsiendi õigused (GDPR art 12–23)

– õigus tutvuda andmetega
– õigus parandamisele
– õigus kustutamisele (kui seadus lubab)
– õigus töötlemise piiramisele
– õigus esitada vastuväiteid
– õigus andmete ülekandmisele
– õigus nõusoleku tagasivõtmisele
– õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

Andmekaitse Inspektsioon:

info@aki.ee Tel: 627 4135 www.aki.ee

7. Andmete turvalisus

– krüpteeritud andmeedastus
– ligipääsu piiramine töötajatele
– logide jälgimine
– turvalised serverid
– konfidentsiaalsuskohustus kõigile töötajatele

8. Küsimused ja taotlused

Andmekaitse kontakt:
E-post: arstlikperenouandla@rammul.ee Telefon: +372 666 5125

Päringutele vastatakse 30 päeva jooksul.

9. Privaatsusteatise muutmine

Privaatsusteatist võib ajakohastada. Viimane versioon on alati saadaval aadressil: www.rammul.ee