RAVIJÄRJEKORRA PIDAMISE KORD
- Aja broneerimiseks saab patsient helistada E-R kell 9-16 numbril +372 666 5125 või kirjutada arstlikperenouandla@rammul.ee. Järjekorda saab registreeruda ka digiregistratuuris, ent seal ei ole kõik vabad ajad nähtavad.
- Ravijärjekorda kantakse patsiendi järgmised andmed:
- Patsiendi ees- ja perekonnanimi, isikukood (sünniaeg välisriigi kodaniku puhul, kellel ei ole Eesti isikukoodi);
- Planeeritava vastuvõtu aeg;
- Patsiendi kontaktandmed (e-post ja telefoninumber);
- Patsiendi ravijärjekorda registreerimise kuupäev;
- Vastuvõtu esialgne maksumus vastavalt patsiendi poolt valitud teenusele;
- Kas patsient soovib teenust eesti, vene või inglise keeles.
- Järjekorda registreerimisel saadab assistent patsiendile e-posti teel teatise, kus on kirjas vastuvõtu kuupäev, kellaaeg ja arsti nimi, samuti vastuvõtu toimumise koht (v.a. videovastuvõtu puhul). Registreerimisteatis sisaldab ettemaksu tegemiseks vajalikke pangarekvisiite. Ettemaksu tasumine toimub vastavalt Arstlik Perenõuandla OÜ maksetingimustele, mis on kättesaadavad meie veebilehel. Kui ettemaks ei laeku registreerimisteatises märgitud tähtajaks, on Arstlik Perenõuandla OÜ’l õigus vastuvõtuaeg tühistada ning anda see teisele patsiendile.
- Ravijärjekorras muudatuste tegemisest (sh kliiniku tegevusest sõltuvatel asjaoludel) teavitab assistent patsienti e-posti ja/või telefoni teel hiljemalt ühe tööpäeva jooksul arvates muudatuste tegemisest ja pakub uue vastuvõtuaja, samuti säilitab varasema teabe koos märkega, et patsienti on muudatusest teavitatud.
- Kui patsient ei saa vastuvõtule tulla, tuleb teavitada raviasutust eelnevalt vastavalt meie veebilehel avaldatud teenuse üldtingimustele. Võimalik tagasimakse tehakse vastavalt meie veebilehel avaldatud tühistamistingimustele.
- Arstlik Perenõuandla OÜ ei osuta Tervisekassa poolt tasutud raviteenust.
Arstlik Perenõuandla OÜ
Reg kood 14137139, tegevusloa nr L04851
Suur-Ameerika tn 18a
10122 Tallinn
+372 666 5125
E-post arstlikperenouandla@rammul.ee